Matkailun kehittäminen ja koordinointi on tärkeä osa maailmanperintökohteen hoitoa. Kokonaisuuden merkitys korostuu kohteessa, jossa on suuri joukko erilaisia toimijoita.
Linnoituksen isäntäorganisaationa Suomenlinnan hoitokunta kehittää matkailua pitkäjänteisesti ja yhteistyössä sekä paikallisten että kansainvälisten kumppanien kanssa. Matkailuneuvontaa, kokous- ja juhlatilojen vuokraustoimintaa ja markkinointiviestintää lukuun ottamatta virasto ei tuota itse matkailupalveluita.
Hoitokunta luo ja vahvistaa rakenteita, joiden varaan matkailupalveluiden tuottajat voivat rakentaa palvelujaan ja tuotteitaan. Lisäksi hoitokunta säätelee matkailutoimintaa kunnostamalla ja vuokraamalla tiloja linnoituksen henkeen sopiville toiminnoille.
Suojellussa kohteessa toimivat matkailupalveluiden tuottajat hyväksyvät toimintaansa myös tiettyjä rajoituksia. Esimerkkinä toimintojen rajoittamisesta suojelukohteessa ovat ulkomainonnan mahdollisuudet. Maailmanperintökohteen hoitajan koordinoima, kokonaisuutena kehitettävä ja maisemaan sopiva opastusjärjestelmä takaa kohteen säilymisen mahdollisimman autenttisena.
Palveluita tuottaa iso joukko
Suomenlinnassa toimii noin 30 matkailupalveluiden tuottajaa, joiden yhteistyöstä syntyy kävijän Suomenlinna-elämys.
Monet suomenlinnalaisista yrityksistä ovat pieniä, yhden hengen työllistäviä mikroyrityksiä, ja joillekin matkailu on vain sivuelinkeino. Matkailuliiketoiminta on sesonkiluontoista. Kesä on vilkkainta aikaa, kun taas keväällä ja syksyllä kohteen yrittäjiä työllistävät erityisesti yritysasiakkaat. Selkeitä palveluryhmittymiä muodostavat ravintolat ja kahvilat, museot ja näyttelyt, vesiliikennepalveluita tuottavat toimijat sekä yksi majoituspalveluita tarjoava toimija.
Useilla taidealan toimijoilla ja taidekäsityöläisillä on toimitilat Suomenlinnassa. Myös heillä on tärkeä rooli toimijaverkostossa ja Suomenlinna-brändin luomisessa.
Lisäksi saarilla toimii muita toimijoita, jotka vaikuttavat joko suoraan tai välillisesti kävijäkokemukseen tai kohteen hoitoon Suomenlinnassa. Näihin kuuluvat Merisotakoulu, Suomenlinnan vankila, Viaporin Telakka ry, Suomenlinnaseura ja monet muut Suomenlinnassa toimivat yhdistykset.
Lue lisää kävijäpalveluista linnoituksen sivuilta.